GDPR - ALGEMENE VOORWAARDEN 01.01.2021

​

A. PRIVACY POLICY  I  B. GEDRAGSCODE COACHES I C. AANSPRAKELIJKHEID

 

A. PRIVACY POLICY:

1. ALGEMEEN

‘PoPPOP’ respecteert en beschermt uw persoonlijke levenssfeer. De huidige privacy policy legt uit hoe ‘PoPPOP’ uw gegevens verzamelt en gebruikt. De policy verstrekt u trouwens informatie over de procedure die u dient te volgen. Zo informeert deze u over welke gegevens ‘PoPPOP’ over u heeft geregistreerd en hoe u moet vragen om ze in het bestand te verbeteren of zelfs te laten schrappen. ‘PoPPOP’ dankt u voor het vertrouwen dat u ons schenkt. Door het verstrekken van uw persoonsgegevens en door het op deze website vermelde e-mailadressen verschaffen van Persoonsgegevens, verklaart u kennis te hebben genomen van deze Privacy Policy. U verklaart er zich uitdrukkelijk mee akkoord, alsook met de verwerking ervan.

​

2. GEGEVENS VERZAMELD DOOR ‘PoPPOP’

‘PoPPOP’ registreert de gegevens van zijn consumenten en prospecten. In het algemeen betreft de registratie uw naam, telefoonnummer en/of uw e-mailadres.

​

3. TOEGANG, DE VERBETERING EN DE VERWIJDERING VAN UW GEGEVENS

U kunt steeds:

• toegang krijgen tot persoonsgegevens die op u betrekking hebben om ze te controleren;

• ons vragen om ze te verbeteren of bij te werken;

• ons vragen om die persoonlijke gegevens (permanent) uit onze bestanden te schrappen.

• Hiervoor volstaat het om contact op te nemen met ‘PoPPOP’ via het adres onderaan deze pagina.

​

4. HOE GEBRUIKT ‘PoPPOP' UW GEGEVENS?

‘PoPPOP’ registreert de gegevens van consumenten en prospecten die ons contacteren om hun aanvraag te kunnen beantwoorden om de consumentenopvolging te beheren om de consumenten en prospecten op de hoogte te houden van onze activiteiten. Wenst u geen informatie over onze activiteiten meer te krijgen per e-mail en/of wenst u geen informatie over onze activiteiten meer te krijgen, ongeacht het gebruikte medium? Laat het ons weten via info@poppoppraktijk.be

‘PoPPOP’ verbindt zich ertoe uw gegevens niet te delen aan derden (zoals commerciële partners, partners uit de caritatieve sector, uit het verenigingsleven of belangen- en opiniegroepen). Uw naam, telefoonnummer en/of e-mailadres worden niet aan derden doorgegeven.

​

5. COOKIES

‘PoPPOP’ maakt op zijn website gebruik van (essentiële, functionele, analytische, advertentie- en performantie) cookies. Een cookie is een klein eenvoudig tekstbestandje dat bij uw bezoek aan een website naar uw computer wordt gestuurd. Cookies kunnen gebruikersinstellingen en andere informatie opslaan en zijn bedoeld om het gebruik van onze website voor u gemakkelijker te maken.

We maken gebruik van volgende soorten cookies: cookies die nodig zijn om onze website correct te laten werken, cookies om uw surfcomfort te verhogen zodat bijv. uw taalvoorkeur onthouden wordt, cookies die bepaalde informatie over u registreren voor statistische doeleinden of om u, op basis van de getoonde interesse op onze website, relevante aanbiedingen te doen, eventueel ook buiten onze website, en cookies van derden voor de inhoud en de werking van onze website te verbeteren (o.a. Google Analytics).

Ontvangt u liever geen cookies? Dan kunt u deze uitzetten in de instellingen van uw browser. Dit betekent dat niet alle functionaliteiten van onze website goed zullen werken op uw computer, al kunt u nog steeds de meeste onderdelen van onze website bezoeken. Als u cookies wenst te blokkeren, kunt u dat voor de door u gebruikte browser doen.

​

6. ANALYTICS | WIX ANALYTICS

Deze website maakt gebruik van Wix Analytics, een webanalyse-service die wordt aangeboden door Wix inc.. (“Wix”). Wix Analytics maakt gebruik van “cookies” (tekstbestandjes die op uw computer worden geplaatst) om de website te helpen analyseren hoe gebruikers de site gebruiken. De door het cookie gegenereerde informatie over uw gebruik van de website (met inbegrip van uw IP-adres) wordt overgebracht naar en door Wix opgeslagen op servers. Wix gebruikt deze informatie om bij te houden hoe u de website gebruikt, rapporten over de website-activiteit op te stellen voor website-exploitanten en andere diensten aan te bieden met betrekking tot website-activiteit en internetgebruik. Wix mag deze informatie aan derden verschaffen indien Wix hiertoe wettelijk wordt verplicht, of voor zover deze derden de informatie namens Wix verwerken. Wix zal uw IP-adres niet combineren met andere gegevens waarover Wix beschikt. U kunt het gebruik van cookies weigeren door in uw browser de daarvoor geëigende instellingen te kiezen. Wij wijzen u er echter op dat u in dat geval wellicht niet alle mogelijkheden van deze website kunt benutten. Door gebruik te maken van deze website geeft u toestemming voor het verwerken van de informatie door Wix op de wijze en voor de doeleinden zoals hiervoor omschreven.

​

7. HOE ‘PoPPOP’ CONTACTEREN?

PopPOP Praktijk is onderdeel van Symphytum BV

Lombardenvest 34/36, 2000 Antwerpen
Tel: +32 ‭486 69 22 29‬

info@poppoppraktijk.be

BTW: BE 0671.987.492

​

B. GEDRAGSCODE COACHES

​

1. ALGEMEEN

'PoPPOP', Tania Poppe Ontwikkelingsgerichte coaching en interventie patronen is lid van de beroepsvereniging BPC en houdt zich aan de gedragscodes volgens onderstaande link:

https://www.bpcvzw.be/gedragscode

​

2. VERTROUWELIJKHEID

De coach is verplicht tot geheimhouding van alles wat er besproken wordt tijdens of in het kader van de begeleidingssessies. Indien zij het nodig acht gegevens te verstrekken aan derden (ifv het bevorderen van het traject), kan dit enkel mits toestemmingvan de cliënt. Enkel wanneer er een geldige reden voor bestaat (bijvoorbeeld noodtoestand,toepassing van het gedeeld beroepsgeheim uit het decreet Integrale Jeugdhulp, …), kan het beroepsgeheim worden opgeheven zonder toestemming van de cliënt. Uw casus kan, ifv het optimaliseren van het begeleidingstraject, besproken worden op interne overlegmomenten en/of intervisies. Dit in achtneming van de discretieplicht. Ook binnen het kader van interne doorverwijzing kan uw cliëntendossier intern worden doorgegeven aan en besproken met de therapeut/coach die rechtstreeks verbonden is of zal zijn aan uw traject. Informatie over uw begeleiding evenals uw persoonsgegevens worden conform de GDPR-wetgeving genoteerd en bewaard in het persoonlijk therapeutisch dossier.

​

3.MINDERJARIGEN

Bij begeleidingssessies met minderjarigen dient de ouder/verantwoordelijke tijdens de afspraak van zijn/haar kind steeds telefonisch bereikbaar te zijn. Mits de uitdrukkelijke, mondelinge toestemming van uw kind, kan er na de sessie een kort moment zijn om te zien en te bespreken wat hij/zij gedaan of gemaakt heeft tijdens de sessie. Het uitgebreid bespreken van de voortgang van de begeleiding, gebeurt tijdens een tussentijds oudergesprek. Wat hier besproken kan/zal worden, wordt steeds op voorhand afgetoetst bij de minderjarige. Indien van toepassing kan hierbij ook worden doorverwezen voor verder onderzoek of andere soort hulpverlening.

​

C. AANSPRAKELIJKHEID

1. ALGEMEEN

De coach heeft een inspanningsverplichting, geen resultaatsverplichting. Dit
betekent dat de coach zich ten allen tijde zal inspannen om te werken binnen de grenzen van zijn/haar competentie.
De coach is niet aansprakelijk voor directe schade of indirecte schade, emotionele schade of schade van welke aard dan ook voortvloeiend uit beslissingen die de cliënt of opdrachtgever heeft genomen, al dan niet in overleg met de coach. De cliënt is ten alle tijden zelf verantwoordelijk voor gemaakte keuzes. De coach is verzekerd voor zijn beroepsaansprakelijkheid. Indien nodig kan de coach derden inschakelen, die niet binnen haar
organisatie tewerkgesteld zijn (zoals adviseurs, deskundigen of dienstverleners). Dit met de nodige zorgvuldigheid.

De coach is niet aansprakelijk voor eventuele fouten of ernstige tekortkomingen van deze derden tov de opdrachtgever of cliënt. In dat geval is
opdrachtgever of cliënt verplicht de ingeschakelde derden zelf aansprakelijk te stellen en eventueel geleden schade op deze derden te verhalen.

De coach draagt geen enkele aansprakelijkheid indien zij slechts optreedt als tussenpersoon.
Aan de inhoud van een informatieve brochure, websitetekst en enige andere vorm van schriftelijke of digitale communicatie kunnen geen rechten worden ontleend.

2. KLACHTENPROCEDURE
Klachten over de verrichte dienstverlening dienen door de opdrachtgever of cliënt binnen 8 dagen na de sessie, workshop of kamp, schriftelijk en aangetekend te worden gemeld aan de coach via POPPOPPraktijk, Symphytum BV, Lombardenvest 34, 2000 Antwerpen. 
De ingebrekestelling dient een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming met prestatiedatum te bevatten, zodat de coach in staat is adequaat te reageren. De schadevergoeding waartoe de coach mogelijks gehouden is, beperkt zich tot het totaalbedrag dat de cliënt voor de activiteit betaald heeft.

3. GESCHILLEN
In geval van betwistingen zijn uitsluitend het vredegerecht van het kanton of de rechtbanken van het arrondissement Antwerpen bevoegd, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft. Uitsluitend het Belgische recht is van toepassing op de activiteiten van
PoPPOPPraktijk.

4. EIGENDOMSBEHOUD
Alle door de coach verstrekte stukken, zoals oefeningen, kaarten, spellen, testen, schetsen, tekeningen, software, website-inhoud, mondelinge en schriftelijke adviezen, enz., zijn uitsluitend bestemd om te worden gebruikt door de cliënt en mogen niet door hem/haar zonder voorafgaande toestemming van de coach worden verveelvoudigd, openbaar gemaakt, of ter kennis van derden worden gebracht.

5. Aanvaarding algemene voorwaarden en privacyverklaring
Elke inschrijving betekent aanvaarding door de klant van deze algemene voorwaarden en de
privacyverklaring. Deze staan duidelijk vermeld op de website.

Deze algemene voorwaarden zijn in werking vanaf 01/01/2021

​